Analista de CRM Pleno

Buscamos pessoas comunicativas, determinadas, motivadas por novos desafios e que tenham vontade de crescer em um ambiente dinâmico e em constante crescimento.

Principais responsabilidades

Responsável por estruturar, automatizar e sustentar a operação de CRM, garantindo escalabilidade, qualidade de dados e evolução das jornadas no Salesforce Marketing Cloud e integrações com o ecossistema (Salesforce, VTEX, WhatsApp, etc.)

• Construir e otimizar jornadas no Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder / Automation Studio);
• Criar fluxos automatizados (pós-compra, reativação, churn prevention, bônus, NPS);
• Implementar regras de entrada, exclusão e priorização de comunicações;
•  Analisar a performance de jornadas (abertura, clique, conversão, receita);
• Propor melhorias baseadas em dados (testes A/B, timing, segmentação);
• Apoiar a construção de visão de cliente (lifecycle, RFV, cohorts).

Requisitos e qualificações: 

• Formação Superior completa em Administração, Marketing, Publicidade;
• Experiência com sistemas de CRM. Ex: Salesforce, HubSpot, ou outros similares;
• SQL intermediário será um diferencial;
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud ou outras ferramentas de CRM;
• Habilidade para analisar e interpretar dados de clientes, extraindo insights relevantes;
• Conhecimento em Excel, Google Sheets, SQL e outras ferramentas de análise de dados;
• Boa capacidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para colaborar com diferentes equipes e interagir com clientes;
• Disponibilidade para trabalhar na Barra da Tijuca - Rio de Janeiro.

Benefícios:

• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale-transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Day off;
• Desconto na marca;
• Desconto em faculdades e cursos parceiros;
• Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

*Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD.

Vagas confidenciais